Wie funktioniert Amazon FBA? – Diese Vor- und Nachteile bietet Fulfillment by Amazon
FBA steht für Service Fulfillment by Amazon und beschreibt den Service, dass Verkäufer auf der Plattform den Versand von Bestellungen durch Amazon organisieren lassen. Das gelingt nur, wenn Amazon die Produkte auch auf Lager hat, denn mit Amazon Prime erhalten Kunden ihre Bestellungen oftmals noch am selben Tag. Unter den Topsellern auf dem Amazon Marktplatz waren laut Statista im Dezember 2018 73 % der Verkäufer in den USA an das FBA angeschlossen.
Key Facts zu Amazon FBA
● Verkäufer zahlen eine Gebühr für den FBA Service an Amazon, sowohl für das Fulfillment als auch die Lagerung der Waren.
● Mit Amazon FBA geben Kunden durchschnittlich 1.300 $ im Jahr aus, statt 700 $ ohne Prime.
● Umsatz von Amazon 2021 470 Milliarden US-Dollar
● Pro Tag kommen 3.700 neue Verkäufer auf Amazon dazu
● Weltweit sind etwa 200 Millionen Menschen Amazon Prime Mitglieder
● Ungefähr 94 % der Amazon Verkäufer nutzen FBA
Was ist Amazon FBA?
Versand und Abwicklung, so lässt sich ungefähr FBA übersetzen oder beschreiben. Im klassischen Online-Handel bestellt der Kunde ein Produkt und der Verkäufer kümmert sich um den Versand. In der Regel hat er das bestellte Produkt auf Lager. Diese Abwicklung ist jedoch mit Bezug auf Amazon und seinen Marktplatz nicht mehr gültig, da ein Großteil der Drittverkäufer, die die Plattform von Amazon nutzen, den angeschlossenen Service FBA nutzen.
Angefangen mit der Lagerung, über die Kommissionierung, bis zur Verpackung, dem Versand und der Retourenabwicklung übernimmt Amazon einen Großteil der Wertschöpfungskette für seine Verkäufer und lässt sich dies auch angemessen bezahlen. Neben den zusätzlichen Einnahmen für den Handelsriesen sind aber auch die klaren Vorteile sowohl für Käufer als auch Verkäufer nicht zu übersehen.
In Deutschland gibt es rund 17 Millionen Amazon Prime Konten, die von ca. 35 Millionen Menschen genutzt werden, denn in Familien oder Eheleuten nutzen mehr als eine Person das Prime Abo. Die E-Commerce-Plattform nimmt entscheidende und auch höchst sensible Prozesse in der Customer Journey ab und wickelt Bestellungen extrem schnell ab. An Prime ist die Bestelloption „noch am gleichen Tag“ enthalten.
Vorteile von Amazon FBA
Im Kern geht es um die höchstmögliche Kundenzufriedenheit, an der sowohl Amazon als auch der Verkäufer interessiert sind. Die Übergabe der zeitraubenden logistischen Schritte an einen Profi hat Vorteile für alle Beteiligten.
Vorteile für Amazon
● Bindung der Verkäufer an die Plattform
● Höhere Kundenzufriedenheit
● Stärkung als Marktführer
● Ausbau der Geschäftstätigkeiten
Vorteile für Verkäufer
● Produkte werden automatisch als Prime gekennzeichnet
● Amazon kümmert sich um Logistikprozesse
● Bessere Positionierung in den Amazon Suchergebnissen
● Lagerkosten fallen weg
● Verkauf in der gesamten EU möglich
Vorteile für Kunden
● Schnelle Lieferung, weil Abwicklung über Amazon
● Prime-Kundendienst weltweit, 365 Tage, 24/7, erreichbar
● Gefühl, VIP-Kunde zu sein
Nachteile von Amazon FBA
Wie jedes Produkt und jeder Service hat auch Amazon FBA seine Nachteile.
Diese sind vordergründig:
- Preismodell für Einzelverkäufer sehr komplex
- Mögliche zusätzliche Kosten für lange Lagerhaltung
- Kein Einfluss auf Versand und Verpackung für Verkäufer
- Branding könnte verloren gehen, weil Kunden sich an Amazon erinnern
- Out-of-Stock führt zu schlechtem Ranking
- Noch stärkere Monopolisierung des Marktes
- Amazon hat Einsicht in Daten und Informationen
Was kostet Amazon FBA?
Der schnelle Versand und die einfache Lagerbestandsverwaltung für berechtigte Produkte unter dem Prime-Abo kosten 39 € exkl. Umsatzsteuer pro Monat plus Verkaufsgebühren. Dafür erfolgt die kostenlose Lagerung und die Remission für neue ASINs. Bisher hatte Amazon in seinen Vertragsbedingungen zusätzliche Kosten aufgeführt, falls neue Produkte unter der Amazon Standard Identification Number ASIN in Remission kommen.
Jetzt sind die Remissionsgebühren in der monatlichen Summe von derzeit 39 € enthalten. Bei Remissionen handelt es sich um zurückgesendete Produkte, die Verkäufer erneut an das Logistikzentrum von Amazon senden können. Das gilt jedoch nur für neu erstellte ASINs, die nach den Vorgaben von Amazon auf allen fünf europäischen Marktplatz-Seiten neu sein müssen.
Die Verkaufsgebühr, die zusätzlich zum Festpreis pro Monat anfällt, beträgt je nach Produktkategorie zwischen 8 und 15 %. Die angegebenen Preise beziehen sich auf professionelle Verkäufer. Es gibt noch die Möglichkeit für Einzelanbieter, den Service zu nutzen. Dieser kostet 0,99 € zzgl. MwSt. pro verkauftem Artikel und zusätzlich zu den Verkaufsgebühren.
Für wen ist Amazon FBA geeignet?
Amazon FBA ist kein Geheimrezept, um über Nacht erfolgreich mit dem Online-Handel zu sein. Der Einstieg ist grundsätzlich eher für Produkte mit einer hohen Gewinnmarge empfehlenswert, denn dann amortisieren sich die Kosten schneller. Bei Produkten mit geringen Margen kann es sein, dass sich dieses Geschäftsmodell nicht lohnt. Außerdem ist es ratsam, dass Online-Händler mit Warenwirtschaftssystemen oder noch besser mit einem modernen ERP-System wie reybex ausgestattet sind. Mit diesem können Sie gleich mehrere Lager wie auch das FBA-Lager zentral in einem System verwalten. 1 mal täglich erhalten Sie Bestandinformationen aus Ihrem FBA-Lager. Die Belege werden digital erfasst und automatisch im Backend gespeichert. Ohne entsprechende Software mit den notwendigen Schnittstellen ist es nicht möglich, im größeren Stil bei Amazon FBA erfolgreich teilzunehmen.
Bei der Auswahl der Produkte, die über Amazon FBA angeboten werden sollen, lohnen sich folgende Überlegungen im Vorfeld:
- Lose Ware wie Schrauben verursachen Zusatzkosten durch die notwendige Umverpackung, die Amazon natürlich an die Verkäufer weiter berechnet.
- Produkte, auf denen eine EAN steht, nehmen wir Dosentomaten, benötigen keine zusätzliche Verpackung.
- Produkte, die in Bundles angeboten werden sollen, verursachen unter Umständen doppelte Zusatzkosten für Verkäufer.
- Es könnten Einfuhrsteuer sowie Zollkosten auf Verkäufer zukommen, wenn Produkte aus dem Ausland importiert werden, beispielsweise aus China.
- Die Produkte sollten im ERP-System vollständig erfasst sein. Viele Anbieter, darunter die ERP-Cloud von reybex, sind in der Lage, Amazon FBA zu integrieren, was den Aufwand erheblich reduziert.
Fazit
Amazon FBA ist eine von vielen Methoden, um als Online-Händler mit dem Marktplatz zusammenzuarbeiten. Die Plattform ist zweifelsohne der Marktführer und überaus erfolgreich. Dennoch sollten Verkäufer dieses Geschäftsmodell in Erwägung ziehen. Vor allem dann, wenn die Produkte und andere Voraussetzungen dafür geeignet sind. Als eine der wichtigsten Voraussetzungen ist jedoch eine leistungsstarke ERP-Software notwendig. Nur so lassen sich die komplexen Prozesse und Abrechnungsmodi digital erfassen und die Daten zentral steuern.
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