Eine stille Revolution findet gerade im Online-Handel statt. OpenAI, die Firma hinter ChatGPT, entwickelt eine bahnbrechende Funktion, mit der Nutzer Produkte direkt im Chat entdecken, auswählen und kaufen können – ganz ohne Umleitung in einen klassischen Online-Shop.
Gemeinsam mit Shopify arbeitet OpenAI an einem integrierten Checkout-System innerhalb von ChatGPT, das den gesamten Einkaufsprozess nahtlos in einer KI-gesteuerten Unterhaltung ermöglicht. Nutzer könnten Produkte finden, Fragen stellen und bezahlen – alles innerhalb von ChatGPT.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was das für die Zukunft des E-Commerce bedeutet.
Die neue AI-Checkout-Funktion hat das Potenzial, den Online-Handel tiefgreifend zu verändern und neue Geschäftsmodelle entstehen zu lassen. Sie könnte den Einkaufsprozess radikal vereinfachen und gleichzeitig neue Herausforderungen und Chancen für Händler und Plattformen mit sich bringen.
Produktrecherche verlagert sich: Kunden suchen Produkte künftig vermehrt in Chatbots wie ChatGPT statt bei Google oder großen Marktplätzen.
Kaufprozess wird konversationell: Der gesamte Einkauf könnte direkt über AI-gesteuerte Chat-Plattformen abgewickelt werden, ohne klassische Webshops.
Provisionen für Händler: Für Verkäufe über AI-Checkout-Systeme werden wahrscheinlich Provisionen fällig, ähnlich wie bei Online-Marktplätzen.
Neue Einnahmequellen für OpenAI: OpenAI erschließt mit dem AI-Checkout neue Umsatzquellen, auch bei bisher kostenlosen Nutzern.
AI als Plattform: Die KI wird künftig nicht nur Assistent, sondern direkt die Plattform für den E-Commerce.
Quelle: „ChatGPT greift Online‑Shops an: Neuer Checkout soll E‑Commerce revolutionieren“, Business Punk, 18. Juli 2025
Mit der AI-Commerce-Revolution entsteht eine neue Disziplin, ähnlich wie SEO das Online-Marketing verändert hat: Artificial Intelligence Optimization (AIO). Händler und Marken müssen ihre Daten und technische Infrastruktur anpassen, um in der AI-getriebenen Welt sichtbar und relevant zu bleiben.
Strukturierte Produktdaten: Produkte müssen mit klaren Titeln, ausführlichen Beschreibungen, Verfügbarkeiten und hochwertigen Bildern maschinenlesbar bereitgestellt werden.
Sichtbarkeit in AI-Suchen: Händler müssen sicherstellen, dass ihre Produkte in AI-gestützten Suchanfragen sichtbar und relevant sind.
Optimierte Metadaten & Website-Architektur: Metadaten und Seitenstruktur müssen so gestaltet sein, dass AI-Crawler die Daten optimal erfassen können, z. B. mit speziellen Dateien wie robots.txt oder llms.txt.
Technische Basis stärken: Die Anforderungen betreffen nicht nur das Marketing, sondern auch die technische Infrastruktur des E-Commerce.
ERP-Software wie Reybex ist das Rückgrat des Online-Handels – es steuert Lager, Bestellungen, Buchhaltung und Logistik. Mit dem Aufkommen von AI-Checkouts verändern sich die Anforderungen an ERP-Systeme grundlegend.
Produktdaten AI-ready machen: ERP-Systeme müssen sicherstellen, dass Produktinformationen konsistent, strukturiert und automatisch mit Plattformen wie Shopify und AI-Systemen synchronisiert werden – wie es Reybex mit automatisierten Datenflüssen ermöglicht.
Neue Vertriebskanäle integrieren: AI-Chatbots entwickeln sich zu neuen Marktplätzen. ERP-Systeme wie Reybex bieten flexible Schnittstellen, um diese Verkaufswege effizient und nahtlos anzubinden.
Echtzeit-Transparenz schaffen: Kunden erwarten sofortige Auskunft über Lagerbestand und Lieferzeiten. Mit Reybex sind Bestandsdaten jederzeit aktuell und direkt in AI-Systeme übertragbar.
Zahlung & Buchhaltung automatisieren: Auch wenn der Checkout über ChatGPT erfolgt, muss das ERP Rechnungen erstellen, steuerkonform verbuchen und Zahlungen abgleichen – Reybex automatisiert genau diese Prozesse.
Retouren & Kundenservice effizient steuern: Egal ob im Shop oder via Chat gekauft – ERP-Systeme wie Reybex helfen, Rückgaben strukturiert zu erfassen und Kundenkommunikation zentral zu managen.
ChatGPT wird zur neuen Shopping-Plattform – Produktsuche, Beratung und Kaufprozesse verlagern sich zunehmend in AI-gestützte Chats. Für Händler bringt das neue Vertriebskanäle und technische Anforderungen mit sich.
Ein modernes ERP wie Reybex, das Produktdaten strukturiert verwaltet, AI-Schnittstellen unterstützt und Prozesse automatisiert, schafft hier klare Wettbewerbsvorteile.
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