Die Plattformen unterscheiden sich in Architektur, Community, Erweiterungen und der Anzahl der Nutzer, die sie anziehen. Ein wichtiger Unterschied besteht zwischen Open-Source- und proprietären Systemen: Magento, WooCommerce und Oxid sind eher offen, während Shopify und Salesforce Commerce Cloud meist proprietär sind oder komplexere Lizenzmodelle haben. Auch Skalierbarkeit und Performance spielen eine Rolle, da Systeme, die große Shops mit vielen Produkten und hohem Traffic bewältigen können, besonders gefragt sind.
Darüber hinaus beeinflusst die Erweiterbarkeit die Attraktivität einer Plattform: Eine große Community und viele verfügbare Plugins oder Add-ons erhöhen den Nutzen für Shop-Betreiber deutlich. Schließlich ist die lokale Anpassung entscheidend, insbesondere für den deutschen Markt, da hier rechtliche Anforderungen wie deutsche Rechtstexte sowie Anbindungen an lokale Zahlungsanbieter und Versanddienste berücksichtigt werden müssen.
