Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice Regelungen
Mit Sitz in Essen, im Herzen des Ruhrgebiets, unterstützt reybex Cloud ERP bereits seit über 17 Jahren KMU aus den unterschiedlichsten Branchen bei nationalen und internationalen ERP-Projekten. Mit unserer ERP-Komplettlösung erleichtern wir bereits zahlreichen Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, (Groß-)Handel und Fertigung durch die Automatisierung von Prozessen den Arbeitsalltag.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort für 20 Stunden/Woche einen
Werkstudent Customer Success Management (m/w/d)
Standorte: Essen, Gronau
Zeitpunkt: zum nächstmöglichen Termin
Deine Benefits:
Deine Aufgaben:
Du bist der erste Kontakt für unsere Bestandskunden und Neukunden über die Hotline (Inbound) und per E-Mail und beantwortest im Rahmen des 1st Level Supports eingehende Anfragen sofort
Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunden, unserem Entwicklungsteam und dem Vertrieb/Marketing
Du koordinierst Schulungen und Webinare
Du erstellst FAQs, Dokumentationen und Hilfevideos und optimierst die Selbsthilfe-Möglichkeiten
Du optimierst gemeinsam mit unserem Entwicklerteam die User Experience
Dein Profil:
Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) und hast idealerweise schon Berührungspunkte mit Vertrieb/Sales und IT
Du hast Interesse an der Software- und E-Commerce-Branche und Lust, dich mit einer innovativen ERP-Software auseinanderzusetzen
Du bist kommunikationsstark, kunden- und serviceorientiert und behältst auch in unvorhersehbaren Situationen einen kühlen Kopf
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du möchtest Teil vom besten Team der Welt werden?
Dann bewirb dich jetzt!
Du hast Fragen zu unserem Bewerbungsprozess oder zu unseren offenen Stellen? Melde dich gerne direkt unter:
E-Mail:bewerbung@reybex.com
Tel.:+49 201 360396 -0
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