Dönüş Portalı
İade yönetimi
Doğrudan ERP sisteminde yazılım ve iade portalı
Müşteri hizmetleriniz iade işlemleri için telefonda ve e-postayla gereksiz zaman mı harcıyor? Ve son olarak, unutulan iadeler nedeniyle olumsuz yorumlar almış olabilir misiniz?
Reybex iade süreci müşterileriniz için bu şekilde işler:
- Sipariş numarasını ve e-posta adresini girin
- İade edilecek öğeleri işaretleyin
- İade nedenini seçin
- Bir iade etiketi oluşturun!
- İadeler tesisinizde taranır ve miktar tekrar rezerve edilir
- Müşteri kredi notunu alır
İade kaydı
Müşterileriniz iadelerini kendileri kaydeder
Destek talebi yok, kağıt form yok. Müşterilerinizin tek yapması gereken iade portalınızdaki bağlantıya tıklamak veya müşterinin irsaliyesindeki sayfaya bir QR kodu yazdırmaktır. Sipariş numarası ve e-posta adresini girerek siparişinizi kolayca bulabilirsiniz.
Makale seçiniz
İadeler, İade nedeni
Müşterileriniz iade etmek istedikleri ürünleri işaretler ve iade nedenini seçer.
Bu, ürünlerin neden iade edildiğini daha iyi anlamanızı ve iade oranınızı azaltmanızı sağlar.
Etiket İadesi
İade etiketlerini otomatik olarak yazdırın
Tek bir tıklama ile iade etiketi oluşturulur ve müşterinizin e-posta adresine gönderilir ve indirilmeye hazır hale getirilir. İade etiketi oluşturulduğunda, iade Reybex’te arka planda kaydedilir.
Tüm gönderi takip süreci DHL veya Hermes gibi bağlı taşıyıcılarınız tarafından yürütülür, böylece başka hiçbir şey için endişelenmenize gerek kalmaz.
Kredi notu
İade işlemleri ve kredi notu
Reybex’te tüm iadelere genel bir bakışa sahip olursunuz. İade deponuza ulaşır ulaşmaz, iadeyi seçip ürünü geri alabilir ve bir kredi notu veya değişim siparişi oluşturabilirsiniz. (İade işlemleriyle ilgili ayrıntılı talimatları burada bulabilirsiniz)
Avantajlar
Reybex iade portalı avantajları
Reybex iade portalı ile iade sürecini kredi notuna kadar tamamen otomatikleştirebilirsiniz. Müşterilerinize stressiz iade işlemleri seçeneği sunun ve aynı zamanda müşteri memnuniyetinizi artırın.
Reybex iade portalının avantajları:
- Otomatikleştirilmiş süreçler sayesinde hızlı iade işlemleri
- Müşteri hizmetleri personeli kaynak tasarrufu sağlar
- Memnun müşteriler
- Profesyonel iade portalı
- Kendi iade portalı bağlantısı
Bizimle iletişime geçin
Herhangi bir sorunuz var mı?
Telefon, e-posta veya bağlayıcı olmayan bir danışmanlık hizmeti ile size tavsiyelerde bulunmaktan memnuniyet duyarız.
sales@reybex.com
+49 201 360396-28
