ERP-System für Dienstleister!
Mit der Branchenlösung für die Dienstleistungsbranche von reybex Cloud ERP stehen zahlreiche speziell auf Ihre Prozesse ausgerichtete Funktionen zur Verfügung, die Sie als Dienstleister benötigen: Kundenverwaltung (CRM), Projektmanagement, Zeiterfassung, Terminverwaltung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung u.v.m. So können Sie sich entspannt auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren!
Anforderungen der Dienstleistungsbranche
Als erfolgreicher Dienstleister müssen Sie flexibel und dynamisch auf die sich ständig verändernden Marktbedingungen reagieren. Eine schnelle Bearbeitung Ihrer Projekte, effiziente Prozesse und aktuelle Daten sind entscheidende Faktoren, um langfristig als Dienstleister wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine ERP-Lösung für Dienstleister sollte daher eine einfache Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung ermöglichen, Termine und Ressourcen optimal verwalten und den Fortschritt Ihrer Projekte übersichtlich darstellen.
Zudem muss eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit im Team gewährleistet sein, vom Mitarbeiter aus dem Kundenservice, über den Servicemonteur oder Vertriebler im Außendienst. All das und noch viele weitere Prozesse bilden Sie zentral in Ihrem reybex Cloud ERP ab!
Die wichtigsten reybex Funktionen für Ihr Dienstleistungsunternehmen
Auftragsabwicklung & Fakturierung
Erstellen Sie mit einem Klick Angebote, Aufträge und Rechnungen für Ihre Dienstleistungen, speichern Sie diese an Ihrem Kunden ab und versenden Sie sie direkt aus dem System. Gestalten Sie individuelle Vorlagen in Ihrem Corporate Design, hinterlegen Sie diese im System und nutzen Sie sie für Ihre Vertriebsbelege. Ihre Service- und Dienstleistungsverträge speichern Sie ebenfalls direkt an Ihrem Kunden. So finden Sie alle wichtigen Dokumenten in wenigen Sekunden wieder!
Übersichtliches Dashboard für Ihr Projektmanagement
Mithilfe unserer übersichtlichen Dashboards sehen Sie auf einen Blick, ob Ihre Zahlen stimmen. Wählen Sie aus den bereits hinterlegten Vorlagen oder erstellen Sie ein ganz individuelles Dashboard und wählen Sie aus vielen verschiedenen Widgets, wie beispielsweise die erzielten Umsätze pro Monat oder Kanal, Top-Produkte und -Kunden, Offene Tasks oder offene Angebote. So gestalten Sie für einzelne Geschäftsbereiche unterschiedliche Dashboards und lassen sich nur die KPIs anzeigen, die für Sie wichtig sind! Die Größe und die Position der angezeigten Widgets richten Sie sich nach Ihren Vorlieben und Prioritäten ein.
Taskmanagement
Mit dem Taskmanagement für den strukturierten Projektablauf behalten Sie online und damit standortunabhängig den Überblick über alles, was erledigt werden muss.
Ticketsystem
Ein perfekter Kundenservice ist ein entscheidender Faktor für zufriedene Kunden, besonders in der Dienstleistungsbranche! Hierfür eignet sich das in reybex integrierte Ticket-System ausgezeichnet. Tickets werden direkt aus eingehenden E-Mails erstellt. Ihr Kunde erhält automatisch eine Eingangsbestätigung über den Eingang und die Bearbeitung der Supportanfrage. Der Bearbeitungs-Fortschritt wird dokumentiert und ist jederzeit abrufbar. Wird ein Ticket bearbeitet, erhält ihr Kunde automatisch eine E-Mail. So wissen Ihre Kunden zu jeder Zeit über den aktuellen Bearbeitungsstatus Bescheid!
CRM-Aktionen
Halten Sie alle CRM-Aktionen strukturiert und zentral im System fest. So können alle Vertriebsmitarbeiter den aktuellen Status Ihrer Leads überprüfen und bereits getätigte Maßnahmen für die Akquise einsehen. Notieren Sie alle Informationen zu Ihren Interessen/ Kunden für die weitere Kontaktaufnahme direkt an Ihrem Kontakt und planen Sie zukünftige Telefonate und Meetings. So arbeiten Sie effizient als Team zusammen!
Weitere Features für Dienstleister
Zeiterfassung/ Time Tracking für Dienstleister
Mit reybex Cloud ERP rechnen Sie Ihre Arbeitsstunden für Projekte genau ab, da Sie mithilfe der integrierten Stoppuhr Ihre Zeiten genau erfassen. Auf Basis dessen erstellen Sie korrekte Rechnungen, die für Ihre Kunden leicht nachzuvollziehen sind.
Verkäufern Provision zuweisen
Legen Sie unterschiedlichen Benutzern verschiedene Rollen zu und legen Sie für Ihre Vertriebsmitarbeiter im Außendienst Provisionen fest. In den Provisionsabrechnungen finden Sie eine Aufstellung der Provsionen.
Finanzbuchhaltung für Dienstleister
Mit der integrierten Finanzbuchhaltung haben Sie Ihre Finanzen im Griff! Eingegangene Zahlungen und Ausgangsrechnungen werden automatisch abgeglichen und abgeschlossene Aufträge direkt an die FiBu übergeben. Über die DATEV-Schnittstelle übergeben Sie Ihre Geschäftszahlen strukturiert an Ihren Steuerberater weiter.
Kundengruppenpreise verwalten
Erstellen Sie Kundengruppen, wie beispielsweise B2B-Kunden, B2C-Kunden oder Stammkunden, und legen Sie für diese unterschiedliche Preise fest. Rabatte, Zahlungs- und Lieferdetails legen Sie direkt am Kunden fest. Auch Kundensonderpreise/ Staffelpreise können für Kundengruppen, Marktplätze und Varianten definiert werden. I
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